Un clamor desesperado por seguridad y justicia ante el abandono
El Metro de la Ciudad de México, columna vertebral de la movilidad urbana y refugio diario de millones de capitalinos, se ha convertido en un espacio de miedo e indefensión, donde los piquetes, asaltos y agresiones no son ya incidentes aislados, sino una realidad cruel que despoja a los usuarios de sus pertenencias, su tranquilidad, su integridad física y su confianza en la ciudad. Esta criminalidad desenfrenada no se limita a lo material, hiere el cuerpo, lacera el alma y transforma cada viaje en una experiencia cargada de temor, convirtiendo al Metro, que debería ser un símbolo de conexión y orgullo, en un recordatorio constante de nuestra vulnerabilidad, un lugar donde el miedo desplaza la esperanza de un trayecto seguro.
La raíz de esta crisis yace en la desidia del gobierno capitalino, que ha abandonado los espacios públicos a su suerte, destinando miles de policías —los garantes de nuestra paz social, formados para prevenir el delito y proteger a la población— a resguardar fábricas, transportes de valores, oficinas particulares, centros comerciales, bancos y tiendas departamentales, mientras el Metro, las calles y los parques quedan a merced de la delincuencia, elementos cuya misión es patrullar los lugares que sostienen la vida colectiva, son rebajados a simples guardias y custodios, alejados por completo del verdadero trabajo policiaco que la Ciudad de México reclama con urgencia, una priorización errónea que no solo es un fallo estratégico, sino una traición a los ciudadanos que pagamos con miedo e inseguridad el costo de este abandono.
La solución no puede reducirse a promesas vacías ni medidas superficiales, la seguridad en el Metro exige estrategias de prevención del delito que combinen inteligencia, tecnología y presencia humana, por lo que el gobierno debe implementar de inmediato acciones concretas para devolverle a los usuarios la seguridad que merecen: incrementar significativamente la presencia de policías capacitados en estaciones, andenes y vagones, con patrullajes dinámicos basados en análisis en tiempo real de zonas y horarios de mayor incidencia delictiva, entrenados en disuasión, intervención no violenta y atención inmediata a víctimas, priorizando la seguridad pública sobre intereses privados; instalar sistemas de videovigilancia de alta calidad, con cámaras funcionales en todas las estaciones y vagones, conectadas a centros de mando que operen 24/7, complementadas con botones de pánico accesibles, aplicaciones móviles para reportes en tiempo real y sistemas de reconocimiento facial en puntos estratégicos para identificar a delincuentes reincidentes; crear unidades especializadas en el combate al delito en el Metro, que utilicen análisis de datos y mapeo criminal para anticipar patrones delictivos y desmantelar redes organizadas, como las dedicadas a piquetes o asaltos; redefinir el rol de los policías para que su labor se centre en la protección de los espacios públicos, con formación continua en prevención del delito, manejo de crisis y atención a víctimas, reasignando elementos para priorizar el Metro sobre tareas de custodia privada; mejorar la iluminación en estaciones, accesos y áreas de trasbordo, eliminar puntos ciegos que facilitan el delito y garantizar accesos controlados con torniquetes funcionales, realizando auditorías regulares para asegurar que las instalaciones sean seguras; lanzar campañas de concientización que informen a los usuarios sobre medidas de autoprotección, promuevan la denuncia anónima a través de líneas seguras y fomenten la confianza en las autoridades, construyendo una cultura de corresponsabilidad en la seguridad.
Estas medidas, ejecutadas con compromiso y continuidad, podrían transformar el Metro en un espacio seguro y confiable, devolviéndole su lugar como orgullo de la capital, pero su éxito depende de un cambio radical en las prioridades del gobierno, pues es inaceptable que los policías, entrenados para proteger a la ciudadanía, sigan siendo desviados a tareas que benefician a intereses privados mientras los espacios públicos se desmoronan bajo el peso de la delincuencia.
Los ciudadanos estamos agotados de promesas incumplidas, estadísticas manipuladas y soluciones a medias, merecemos un Metro donde transitar no sea una apuesta de riesgo, donde el derecho a movernos libremente no esté condicionado por el temor, queremos una ciudad que nos devuelva la esperanza de una vida digna, con espacios públicos que sean sinónimo de comunidad, no de peligro, la crisis en el Metro es un reflejo del abandono de lo público y superarla exige voluntad política, recursos bien dirigidos y una visión que coloque a las personas en el centro, el gobierno de la Ciudad de México debe escuchar este clamor desesperado y actuar con la seriedad que la situación demanda, sin excusas ni justificaciones, exigimos un Metro seguro, unas calles vivibles y unos policías que cumplan su verdadera misión: ser guardianes de la paz social, no vigilantes de lujo para empresas, porque cuando la delincuencia se adueña de lo público, no solo se pierde lo material, se pierde la fe en una ciudad justa, la confianza en nuestras instituciones y la posibilidad de un futuro mejor, es hora de devolverle al Metro y a todos los capitalinos, la seguridad y la dignidad que nos han sido arrebatadas.